購物須知
Shopping FAQ
🟠 會員專屬批發價
本網站採用 「會員專享批貨價」。快速免費註冊即可享優惠批發價格，立即展開您的進貨之旅！
🛒【下單規則】
💚 最小起批數
💚 免運門檻與運費說明
- 一次下單 滿 10 個單品項（SKU），即可享 免運費優惠。
- 未達免運門檻者，運費依重量計算：
每1kg：120 元台幣（NT$）
💚 找不到想要的商品？
- 如果您沒有找到理想的商品，歡迎留言給我們！
- 我們將 全力幫您尋找，讓您輕鬆補貨不費力。
📦【退換貨須知】
為保障所有會員權益，「批貨星球」提供合理且透明的退貨服務。請於下單前詳細閱讀以下規則：
🔹 一、可接受退貨情況
我們僅接受以下兩種情況申請退貨／換貨：
1️⃣ 物流運輸破損：商品於運送途中發生外箱破損、商品碎裂、嚴重變形等情況。
2️⃣ 商品品質問題：商品有明顯瑕疵、功能異常、缺件等非人為損壞問題。
🔹 二、退貨申請流程
1️⃣ 請於收到商品 24 小時內 聯繫客服（官方LINE：huini0902 或Email：ninimxm.service@gmail.com）。
2️⃣ 提供以下完整證明資料：
- 包裹外箱未拆封前、拆封中、商品細節的 完整開箱影片（從外箱到商品全程錄製）。
- 商品問題的 清晰照片。
3️⃣ 客服核實後，將於 3 個工作日內 通知審核結果及退貨方式。
🔹 三、退貨不受理情況
為維護平台公平及品質控管，以下情況恕無法辦理退換貨：
-
無法提供完整開箱影片或照片者。
-
商品非物流損壞或品質問題（如個人不喜歡、與想像不同、下錯單等）。
-
商品經使用、污損、包裝破壞或標籤移除者。
🔹 四、退貨方式與退款時間
-
退回商品經檢驗確認無誤後，將於 7–10 個工作日內 辦理退款。
-
退款將依原付款方式退還。
🔹 五、貼心提醒
-
為避免爭議，請會員於開箱時務必 錄製完整拆封影片，
影片需清楚拍攝包裹外觀、物流單號及商品全貌。
💬「批貨星球」致力於保障每位會員的權益，也希望彼此建立長久信任。
若有疑問，歡迎隨時與客服聯繫，我們會盡力協助您處理。
-
若退貨經物流判定為非 一、所訴可接受退貨情況，將由買方承擔來回運費。
💳【付款方式】
- 接受信用卡（不分期）、Apple Pay、Google Pay、虛擬ATM、銀聯卡之付款方式。（美國運通卡不支援）
🚛【配送方式與運費】
- 目前暫時開通台灣地區購買，其他地區陸續開發中。
- 配送時間：
- 商品將於訂單成立並付款完成後七至十個工作天內送達，如遇特殊狀況可能延長送達時間。
- 注意事項：
配送期間若宅配人員或客服人員聯繫客戶無收到回應，持續達七天（含假日），本公司有權利直接退回商品並辦理退貨不退款，敬請見諒。
- 不提供宅配通包裹收送服務區域：
澎湖地區：望安鄉，七美鄉，虎井島，桶盤島，大倉嶼，員貝嶼，鳥嶼，花嶼，吉貝嶼。
金門地區：烏坵，列嶼，大膽、二膽。
馬祖地區（連江縣）：南竿鄉，北竿鄉，莒光鄉，東引鄉。
其他：蘭嶼，綠島，小琉球等外島及郵政信箱。
🧾【發票說明】
- 電子發票：
因應電子發票無紙化，於URBAN RESEARCH台灣官方網站消費後，將透過綠界電子發票系統開立電子發票，並寄發開立發票通知電子郵件。請參考:綠界電子發票歸戶說明 →
- 開立統一編號：
如需開立統一編號發票，於下單時「發票類型」選擇公司發票，並填寫公司抬頭/統一編號。
- 中獎發票兌領：
每單月依財政部公告發票開獎後，綠界電子發票系統將寄發中獎發票通知電子郵件，消費者收到郵件後，可至全台的7-ELEVEN ibon列印中獎發票及兌換獎金。詳細ibon列印操作流程 →
- 海外服務
- 注意事項
- 未事先聯絡而長時間無人收貨或拒絕收貨導致商品退回者，或因個人因素多次重複要求退貨、取消訂單者，恕不再受理之後的訂單。
- 訂購卻未繳款記錄達ㄧ次即列入黑名單，恕不再受理之後的訂單，請特別注意。
- 商品一經訂購或預約完成，恕不受理收貨地址之變更。
- 商品若有異常、缺貨等狀況，將會由客服人員主動與您聯繫，請依據收到的Email出貨通知為準。
- 若因訂單過於集中（折扣季，活動檔期等），已訂購商品亦有可能發生缺貨之情況，敬請見諒。
